亜細亜物流 | 注文案内

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2024.12.7 土曜日

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御注文から商品到着までの流れ

会員登録について

御注文方法

御購入の際の注意点

品切れ、返品／交換、キャンセルについて

梱包、配送及び料金について

御支払い方法

特定商取引法に基づく表示

日本語説明書について

セキュリティ

御注文から商品到着までの流れ

１.	御客様は当サイドホー厶ページより御希望の商品を注文します。或いはＥ-mail、電話、ＦＡＸ、葉書で輸入代行の御依頼をします。
２.	当サイドから御注文内容の確認及び振込先等の御知らせの電子メールがきます。(或いは電話、ＦＡＸよる連絡)
３.	御客様は商品代金を指定の銀行口座へ振込ます。
４.	商品代金の入金を確認された時点地元で信用のある御店より現地スタッフが商品を直接入手しその手で梱包、国際宅急便で配送致します。

会員登録について

会員登録された方は、トップページ或いは[会員登録]フォー厶にて会員IDとパスワードを入力するだけで御購入が可能になります。御注文の手間が大幅に軽減されますので先ず会員登録して始めましょう。

会員登録されていない方は、[会員登録]フォー厶より[新規登録]へ、登録は勿論無料です、又会員の累積購入額が５万円になると自動的にVIP会員になり5％割引となります是非会員として登録されることをお勧め致します。

御注文方法

[商品一覧]ページより、御希望商品の数量を選択します。次に[買物籠に入れる]ボタンを押すと、御希望商品が買物籠に入れましたと表示されます。商品選択が終りましたら、[買物籠]ボタンを押し御注文明細を確認して、もちろん注文の変更と取り消しもできます。御注文の追加があれば[商品一覧]ページへ戻って追加して下さい。無ければ画面に従って進み、御客様情報或は商品御届け先情報(御氏名、郵便番号、御住所、御電話番号、メールアドレス等)を御記入下さい。[注文]ボタンを押すと注文操作を終了します。数分ほどで御客様宛の電子メールが届きます。

インターネット以外に場合によってＥ-mail、電話、ＦＡＸ、葉書による注文も応じます。

御購入の際の注意点

１.

当サイドは、御客様の御依頼により商品の個人輸入手続きを代行する輸出入事務代行するものです。ホームページ上に記載の商品は、御希望の商品を確認する為の情報です。広告御推薦する商品ではありません。表示内容は、直訳した物です。他のリンクからの閲覧は責任がもてません。

購入商品の内容、その他副作用についての責任は一切負いかねます。購入商品は個人の責任において、御注文、御使用下さいます様御願い申しあげます。尚、御利用頂く場合は御医師、薬剤師等に十分相談し御申し込み頂ければ幸いです。当サイドは、御客様の代行依頼のあった商品に関して何ら関知致しません。輸出入事務代行のみの業務です。

２.

御客様の手元に商品が無事届いた段階で、代行業務は終了です。商品の欠損などに関しては対応致します。入金までのキャンセルは自由ですが、入金後の御客様の御都合によるキャンセル及び返品は、一切御受けできませんので御了承下さい。品切れ、返品／交換、キャンセルについて

３.

当サイドでは、会員登録（登録無料）によるVIP会員(5％割引)制を導入しております。会費などの費用を請求することは一切ありません。会員登録について

４.

代行依頼の際には、商品代金の他に配送料一律2000円（但し特種な場合を除く、商品代金が２万円以上の場合は無料）と銀行振込手数料が掛かります。消費税と手数料は掛かりません。

５.

当サイド輸入代行とする商品は全部合法的の商品と保証しますが、万が一、何らかの原因で、税関に止められる場合が希にあります、中国の場合はこちら責任を持って税関と交渉して解決しますが、日本の場合は御客様よりの交渉となります、当サイドは日本税関との交渉はできません、責任も負いませんので御了承下さい。商品御届け時に日本の関税当局より商品に輸入関税がかけられる場合が希にあります。その場合の負担料金は御客様の御負担となります。（関税がかけられるか否かは担当官の判断によります。）

６.

日本で個人輸入できるのは、医薬品は2ヶ月分、医薬外部品、外用剤及び化粧品は24個、滋養強壮剤配偶者(家族)と共に使用する場合は4ヶ月分、医療用具は1セット以内までとなっています。医薬品、医薬外部品の個人輸入は個人が使用するもので、第三者に販売することはできません、法人名義で輸入、販売することも出来ません。

＊医薬品の個人輸入について

(薬事時報社刊1994年「医薬品等輸入の手引き」厚生省薬務局監視指導課　監修8ページ～９ページより）個人が自分で使用するために医薬品等を輸入する場合又は海外から持ち帰る場合は、輸入者自身が使用することが明らかな数量の範囲内であれば、関税限りの確認により通関できます。「明らかな数量」とは次の範囲のものをいいます。

●医薬品：	用法用量からみて・・・2ヶ月分
	毒薬・劇薬及び用指示薬・・・1ヶ月分
	滋養強壮剤は配偶者(家族)と共に使用する場合・・・４ヶ月分
	外用剤(毒薬・劇薬及び要指示薬は除く)・・・1品目24個
	(参考)包装形態などからの用法用量の算定
	(用法用量の表示がない場合)
	分包：１回1包　1日3包
	錠剤：1回1錠　1日3錠
	カプセル：1回1カプセル　1日3カプセル
	注射剤：1日1アンプル
	生薬：1日10g
	散剤：1日1g
●医薬外部品及び化粧品・・・1品目24個
●医療用具(家庭で使用するものに限る)・・・1セット(最小単位)

７.

中国ではパッケジーその他変更がよくありますので御了承下さい。発送時に御連絡致しますが、変更に気がつくのが遅れる場合も有ります。

品切れ、返品／交換、キャンセルについて

１.	品切れ時の対応について御注文頂いた商品が品切れ時には誠に勝手ながら、御注文をキャンセルとさせて頂きます。（商品が品切れた時には電子メールで御案内させて頂きます。）
２.	返品／交換について発送した商品が万一欠損もしくは御注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます（未使用状態のみ）。但し、返品する場合は、必ず事前に（商品到着後1週間以内）御連絡下さい。そして、一週間以内に当社へ着払いによる御返品後、良品と交換。良品手配不可能な場合は代金返済。
	欠損品、誤配時の送料については当社負担致します。
３.	キャンセルについて入金までのキャンセルは自由ですが、入金後の御客様の御都合によるキャンセル及び返品は、一切御受けできませんので御了承下さるよう御願い致します。

梱包、配送及び料金について

商品代金とは別途、配送料がかかります。料金は、一回御注文に付き一律2000円です。商品の数や大きさ、付属品によっては2個口になる可能性があることを御容赦下さい。商品の大きさや重さが特種の場合は、商品毎に配送料を表示してある場合と別途配送料を請求させて頂く場合もあります（この場合は御連絡させて頂きます）。

配送料には梱包代金、外国側の通関料金などが含まれております。

当ウエブ売渡した商品の発送方法については、すべてEMS国際宅急便によって発送致します、途中３～７日位がかかります。

中に税関通過日も含みます、多少ずれが御座いますので御理解の程、宜しく御願い致します。

御支払い方法

１.	御支払い方法は現在銀行振込と郵便振替２種類御用意しております。御客様はオンライン支払いを選ぶこと、又は郵便局、銀行窓口、ＡＴＭ現金預払機によって振込と振替することができます。御都合にあった支払い方法を御選択下さい。各種カードでの御支払も御利用できます。

２.	上記のいずれの方法も振込、振替手数料は御客様の御負担で御願い致します。
３.	領収書は、原則として銀行振込の際、銀行から受け取っている振込証（控）を領収書として御使い下さい。
４.	品代の御支払いは先払いとさせて頂きます。御支払い期限は注文確認のメールが送付させた後1週間以内です。御振込確認後、発注・発送を行います。1週間以内に入金できない場合はメールにて御連絡下さい。御注文を頂いてから、1週間を過ぎても、御入金確認ができない連絡もない場合は、御申込みを無効とさせて頂きます。再度、注文フォームより御申込みを御願い致します。
５.	御振込完了後、御手数ですが、振込名義人と振込んだ金額を『注文追跡』ページの振込連絡にて御連絡下さい。御入金の確認がスムーズに進みます。又は振込時に記入する御客様の名前の欄には、御客様の注文番号を先に入れて頂ければ御入金の確認が便利です。

特定商取引法に基づく表示

******通信販売法、訪問販売法（法第８条）

販売事業者：亜細亜物流（ネット販売）

事業内容：商品の個人輸出入業務代行

運営統括責任者：シライ

所在地：

郵便番号：２００００１

住所：中国市上海市福州路２４０号

電話：００８６-１５０１１２６７０３６

E-mail：shopmaster@aziabuturyuu.com

休業日：毎週土、日曜日（御注文はホームペジより毎日受付可）

商品配送

· EMS国際宅急便及び国際航空便。

商品代金以外の必要料金

· 送料（商品代金が2万円以上の場合は無料）/銀行振込・郵便振替手数料。

販売数量

· 御問い合わせ時に電子メール（その他の方法）にて御案内。

引き渡し時期

· 入金確認後現地より直接発送約1週間程度で届きますが、在庫無い、税関混み、突発事件等あった場合はそれ以上かかる可能性も御座います。配達日、時間の御指定はできません。

お支払い方法

· 郵便振替、銀行振込による決済（入金確認後発送）

お支払い期限

· 注文日より７日以内。（ただし御連絡により延長可）

契約成立

· 商品代金の入金確認をされた時点。

欠損品などの対応

· 一週間以内に当社へ着払いによる御返品後、良品と交換。良品手配不可能な場合は代金返済。

返品期限

· 納品より７日（ただし返品対象は不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ）。御客様の御都合によるキャンセル及び返品は、お受けできません。[品切れ、返品／交換、キャンセルについて]へ

返品時の送料

· 不良品、誤配時の送料については当社負担致します。

Q & A

本サイドへよくある御問合せをまとめてみました。解決しない場合は、御気軽に御質問下さい。

Mail：shopmaster@aziabuturyuu.com

aziabuturyuu@hotmail.com
TEL：050-5534-6188(10時－24時)

１.	Ｑ、注文品と違う商品が届いたが?
	Ａ、本サイドの手違いの場合返品を受付致します。
２.	Ｑ、何時もと味が違うが大丈夫ですか?
	Ａ、漢方薬の場合採取した時期やその他の事情で若干、味、香りが違います。
３.	Ｑ、注文してから何日位で届きますか?
	Ａ、入金確認されてから通常1週間程度で到着致します。
４.	Ｑ、郵便振替と銀行振込どちらが早く商品が届きますか?
	Ａ、郵便振替の場合確認作業に2－3日掛かります。御急ぎの場合銀行振込にして下さい。又は振込名義人と振込んだ金額を『注文追跡』ページの振込連絡にて御連絡下さい。御入金確認された時点に至急手配致します。
５.	Ｑ、返品は受付してもらえますか?
	Ａ、発送した商品が万一欠損もしくは御注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。発送後の御客様の都合によるキャンセル及び返品は、一切御受けできませんので御了承下さるよう御願い致します、詳しくは品切れ品切れ、返品／交換、キャンセルについてへ。
６.	Ｑ、届いた商品が壊れていました。取り替えてもらえますか?
	Ａ、発送した商品が万一欠損もしくは御注文商品と異なる場合返品を受けさせて頂きます。
７.	Ｑ、記載されていない商品も取寄せが出来ますか?
	Ａ、御希望、その他何でも御気軽に御問い合わせ下さい。後程御連絡致します。御問合せへ
８.	Ｑ、日本国以外の国へ発送出来ますか?
	Ａ、日本国以外の国へ発送致します。基本的に料金は同じでが、医薬品等輸入禁止の国もありますので事前に御問い合わせ下さい。
９.	Ｑ、個人情報が外部に漏れる事ないですか?
	Ａ、入力はSSL暗号化通信で安全に送信されますので、途中で御客様の情報はもれることがありません。入力された個人情報は、安全に管理されていますので外部に漏れる事は絶対にありません。
１０.	Ｑ、偽物がよく有ると聞くが大丈夫ですか?
	Ａ、よく耳にしますが、実際に現物を見たことが有りません。本サイドの取引先は長年の御付き合いであり全く問題有りません。
１１.	Ｑ、一度にどの位輸入出来ますか?
	Ａ、日本で個人輸入できる医薬品は1品目2ヶ月分、外用剤、化粧品は1品目24個、滋養強壮剤は1品目4ヶ月分以内までとなっています。
１２.	Ｑ、ほんとに効くか詳しく知りたいが?
	Ａ、取り扱っている商品の効果について、個人差もあり断定的に評価する立場ではありません。購入商品の内容、その他副作用についての責任は一切負いかねます。購入商品は個人の責任において、御注文、御使用下さいます様御願い申しあげます
１３.	Ｑ、未承認医薬品を入手出来るのですか?
	Ａ、個人が自分で使用するために未承認医薬品等を輸入代行会社に依頼する場合、又は海外から持ち帰る場合は、自身が使用することが明らかな数量の範囲内であれば問題なく入手出来ます。
１４.	Ｑ、カタロク゛とかサンプルは有りますか?
	Ａ、本サイド個人輸入代行者の為カタロク゛、サンプル等を用意する事が薬事法で出来ません。
１５.	Ｑ、税関から指し止めの連絡が来たが?
	Ａ、税関へ問い合わせする前に本サイドへ御連絡して下さい。
１６.	Ｑ、注文した商品とパッケジーのデザインが少し違うが心配です。
	Ａ、中国ではパッケジーその他変更がよくあります。発送時に御連絡致しますが、変更に気がつくのが遅れる場合も有ります。
１７.	Ｑ、ネットより注文したが注文確認メールがこないが?
	Ａ、メールアドレスが違うか何らかの原因で起こります。メールアドレスを確認して下さい。
１８.	Ｑ、如何してもネットより注文できないが?
	Ａ、クッキーが解除されているか、何らかの原因で起こります。メール、ファックス、電話で御申し込み頂ければ幸いです。
１９.	Ｑ、賞味期限が良く分からないが?
	Ａ、本サイドでは賞味期限内の商品のみ発送しています。メーカーによって表示が違うので御心配の場合御問い合わせ下さい。
２０.	Ｑ、日本語の説明書が付いていますか?
	Ａ、翻訳文が付きます。

日本語説明書について

商品には、日本語の使用説明書を御付けしている物も御座いますが、付けていない物が多いです。

セキュリティ

御客様の入力はSSL暗号化通信で安全に送信されますので、途中で御客様の情報は漏れることがありません。入力された個人情報は、安全に管理されていますので外部に漏れる事は絶対にありません。

暗号通信技術SSL

SSL(Secure Sockets Layer Protocol)とは、インターネット上情報の安全性を確保する為に、データを暗号化する仕組みです。御客様の個人情報を暗号化し、電子的な鍵によって保護したうえで、通信を行います。つまり御客様のコンピュータ（ブラウザ）上で暗号化処理された後、インターネットを経由して本サイドのセキュア・サーバーに転送されますので、途中で第三者に盗聴される心配はありません。入力時にURLが「http://」から「https://」に、さらにブラウザに鍵マークのアイコンが出来るとSSLにより御客様の情報は保護されています。

SSLは現在最も信頼性が高く、全世界のインターネットショッピング取引で広く標準的に使用されております。本サイドでもこのSSLシステムを採用している為、御安心して御買物を御楽しみ頂けます。

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